趕上“互聯(lián)網(wǎng)+”好時代，看康縣如何玩轉(zhuǎn)鄉(xiāng)村旅游
- 發(fā)布時間：2015-08-28
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- 來源：壹度創(chuàng)意
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（一）美麗新農(nóng)村，做足旅游“含金量”
康縣有許多原生態(tài)的美景，以前，這些地方因為遠離城市，道路難走，少人問津。而現(xiàn)在，這些資源通過打造美麗鄉(xiāng)村串珠成鏈，成為一個不要門票的大景區(qū)。
步入互聯(lián)網(wǎng)+時代，康縣更是探索以“線上+線下+融合”模式，在線下做足旅游內(nèi)涵，每逢節(jié)假日，鳳凰谷村、大水溝村、花橋村等美麗鄉(xiāng)村游人如織，成為康縣的一塊金字招牌。
游客來了“有看頭” ，景點式美麗鄉(xiāng)村串珠成鏈
“門前河里群鴨戲水，山上林中鳥聲清脆，青瓦白墻的房屋，炊煙裊裊……這里就像一幅漂亮的五彩畫，太美了。”在王壩鄉(xiāng)大水溝村，來自漢中的游客張新亮感慨地說。
目前，“尋夢.2015中國最美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”———“甘肅省最美村鎮(zhèn)”推薦活動正式啟動，大水溝村便名列候選名單。
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，必須有硬件保障。康縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展離不開諸多如大水溝村一樣的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
利用縣內(nèi)古樹名木繁多等自然資源豐富的優(yōu)勢，康縣堅持“一鄉(xiāng)一景、一村一品、一品一韻、一家一特”，截至2014年底，已在全縣350個村莊中打造了211個美麗鄉(xiāng)村。
“這些鄉(xiāng)村極具地方特色，并且通過鄉(xiāng)村舞臺建設(shè)，融入了本土文化元素，堪稱景點式美麗鄉(xiāng)村。”康縣縣委宣傳部部長郭力逢介紹。
村村有景觀，戶戶有特色，其“古樹名木+鄉(xiāng)村舞臺+民俗+特色產(chǎn)業(yè)”的鄉(xiāng)村旅游新模式，引來了越來越多的游客。
康縣還以美麗鄉(xiāng)村為依托，以縣城為軸心，形成了縣城至望關(guān)歷史文化風情線、縣城至王壩山水田園風情線、縣城至陽壩生態(tài)茶園風情線。
康縣森林覆蓋率高達66.7%，其中國家4A級景區(qū)陽壩森林覆蓋率達80%以上，美麗鄉(xiāng)村鑲嵌其中，串珠成鏈，已然成為一個不要門票的生態(tài)旅游大景區(qū)。
讓“鄉(xiāng)愁”看得見、摸得著 ——“吃+住+游+享”，提供多樣化服務(wù)
千年桂花十里飄香，康縣白楊鄉(xiāng)桂花莊，因村內(nèi)有一棵近1500歲的古老桂花樹而得名，每到花開時節(jié)，引來不少游客觀賞。
來到這里的游客還可以享受中醫(yī)藥保健，品嘗農(nóng)家飯，在“楓林桂花莊土特產(chǎn)”實體店購買木耳、香菇等土特產(chǎn)……
在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中，康縣大力發(fā)展農(nóng)家客棧、農(nóng)家樂、農(nóng)家超市，著力打造“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、游農(nóng)家景、享農(nóng)家樂”的全程式、多樣化服務(wù)。
為了能讓“遠方的客人留下來”，康縣在全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)36個村123戶具有建設(shè)條件的農(nóng)戶中實施“十村百戶千床”工程。2014年全縣共有農(nóng)家樂74家，農(nóng)家客棧24家。
以城關(guān)鎮(zhèn)鳳凰谷村為例，截至6月24日，該村已建成8家農(nóng)家客棧，共有29間客房74張床位，已于4月份投入運營。
特別是在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中，不少地方借助當?shù)刈匀毁Y源，種植原生態(tài)的特色農(nóng)產(chǎn)品，吸引游客前來體驗采摘的樂趣。
“生活在大城市的人離大自然太遠，但現(xiàn)在通過發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，來這里的游客能親耳聽到雞鳴狗吠，尋找農(nóng)耕樂趣，這才是真正的鄉(xiāng)愁。”望關(guān)鄉(xiāng)黨委書記楊志康說。
探索鄉(xiāng)村旅游新機制 ——“公司+農(nóng)戶”運營模式提升競爭力
為了強化對全縣鄉(xiāng)村旅游的管理，康縣于2014年12月份成立了康縣鄉(xiāng)村旅游管理辦公室，主要負責康縣鄉(xiāng)村旅游管理、執(zhí)法、規(guī)劃、培訓等工作。
康縣鄉(xiāng)村旅游管理辦公室主任辛福國介紹，如今，宋溝村、大水溝村、玄麻灣村等3個村被評為甘肅省鄉(xiāng)村旅游示范村；花橋、玄麻灣、大水溝、鳳凰谷、段莊、桂花莊、劉家壩、青林溝、宋溝等9個村2014年被列入國家鄉(xiāng)村旅游重點扶貧村。
這其中，在鄉(xiāng)村旅游管理方面，鳳凰谷村無疑是個較為成功的案例，該村成立了康縣鳳凰谷鄉(xiāng)村旅游度假公司，采用“公司+農(nóng)戶”的運行方式，培育致富能人，帶動了群眾致富。
鳳凰谷效應(yīng)在放大，為了加快康縣鄉(xiāng)村文化旅游開發(fā)經(jīng)營的步伐，深化體制改革，實現(xiàn)鄉(xiāng)村文化旅游企業(yè)化管理運行，康縣決定成立“康縣景盛鄉(xiāng)村文化旅游開發(fā)有限公司”。
辛福國介紹，企業(yè)性質(zhì)屬于縣政府國有獨資公司，負責康縣鄉(xiāng)村文化旅游業(yè)開發(fā)經(jīng)營，經(jīng)營管理康縣鄉(xiāng)村文化旅游國有資產(chǎn)并承擔授權(quán)范圍內(nèi)國有資產(chǎn)保值增值的責任。
該公司將依托全縣鄉(xiāng)村文化旅游資源，進行鄉(xiāng)村酒店、鄉(xiāng)村旅行社、鄉(xiāng)村購物中心、鄉(xiāng)村文化旅游服務(wù)技能培訓、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)、文化藝術(shù)品加工、農(nóng)耕鄉(xiāng)情文化體驗等相關(guān)鄉(xiāng)村文化旅游產(chǎn)業(yè)的集團化開發(fā)經(jīng)營。公司目前正在籌備注冊當中。
（二） 依托互聯(lián)網(wǎng)，對接旅游大市場
要做鄉(xiāng)村旅游，一手得有資源，另一手還得有市場，如何將資源和市場緊密相連？
互聯(lián)網(wǎng)+時代，康縣探索以“線上+線下+融合”模式，不僅線下做足旅游內(nèi)涵，而且在線上宣傳營銷造勢，打造鄉(xiāng)村旅游新模式。
鄉(xiāng)村旅游“觸網(wǎng)”，架起了游客和農(nóng)戶之間的橋梁。剛剛過去的端午小長假，康縣鄉(xiāng)村旅游0.82萬人次，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游收入163.8萬元。
線上吆喝推介——成本低、傳播快，如詩如畫引游人
今年來，家住蘭州市的吳先生在微信朋友圈里經(jīng)常看到康縣美麗鄉(xiāng)村的鏡頭，一個個如詩如畫的村莊讓他時時涌起在當?shù)刈咦咿D(zhuǎn)轉(zhuǎn)的念頭，終于在端午節(jié)時成行。
近兩年來，隴南市迅速發(fā)展電子商務(wù)，帶動興起了微博、微信等新媒體，成為宣傳營銷的新平臺。
緊跟時代潮流，康縣突破傳統(tǒng)旅游宣傳營銷模式，依托新媒體平臺開展線上宣傳推介，全力提升美麗鄉(xiāng)村的吸引力和影響力。
“利用互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等新興媒體進行鄉(xiāng)村旅游的營銷，具有成本低、傳播快等優(yōu)勢。”望關(guān)鄉(xiāng)黨委書記楊志康說。
楊志康所在的望關(guān)鄉(xiāng)便十分注重運用新媒體進行宣傳，其“微望關(guān)”微信公眾平臺開辦于去年10月1日，開辦以來讓更多的人了解望關(guān)，來這里旅游。
不僅僅在望關(guān)鄉(xiāng)，打開“康縣鄉(xiāng)村旅游”的微信公眾號，可以看出“親近自然——康縣鄉(xiāng)村采摘瓢子體驗游”“精品線路一日游”等許多推介內(nèi)容。
“游在康縣”、“食在康縣”、“康縣特產(chǎn)”……康縣發(fā)布這一系列專題報道，更是大大提升了康縣外在形象和知名度。
電商旅游相結(jié)合，“旅游+休閑+購物+新體驗”
“我們山里有好東西呢！我希望這些東西能銷往全國。”在白楊鄉(xiāng)桂花莊，大學生村官劉慧蘭說。這個康縣女孩在工作之余負責起了村里的網(wǎng)店，利用電子商務(wù)平臺把康縣的特產(chǎn)銷往全國。在康縣，像劉慧蘭這樣的淘寶店主還不少。經(jīng)過一兩年的摸索，已建立了“網(wǎng)店+實體店”的經(jīng)營模式，并不斷開發(fā)出具有康縣特色的旅游商品。
這些網(wǎng)銷產(chǎn)品體驗店，將特色農(nóng)產(chǎn)品銷售跟當?shù)氐娘L土人情緊密結(jié)合起來，以旅游人群和農(nóng)特產(chǎn)品消費群體為主體，將體驗店一分為二，一邊供游客休閑娛樂、免費品茶、觀看茶藝、民俗文化表演；另一邊供游客進行實物購買體驗。
這樣一來，吸引來的游客不僅僅是來觀光的，即享受了‘管吃管住’的一體化服務(wù)，更是在盡興后買走農(nóng)產(chǎn)品，以此提升了旅游附加值。
不僅如此，康縣電商中心還與陽壩鎮(zhèn)貧困村未子溝村、蔣家溝村的部分茶葉種植農(nóng)戶、龍神茶廠達成協(xié)議，凡是購買“龍神”牌茶葉的游客，只要“掃一掃”茶葉包裝上的二維碼就可以查找到購買茶葉的“原始出處”。
茶葉、木耳等綠色農(nóng)特產(chǎn)品系列；奇石、根雕等文化產(chǎn)品系列；黃酒、二腦殼等特色飲食產(chǎn)品系列；羊肚菌、香菇等野生菌類保健產(chǎn)品系列……
一個個原生態(tài)產(chǎn)品，在網(wǎng)上打響了土特產(chǎn)品牌，實現(xiàn)了“店鋪很小、倉庫很大、網(wǎng)絡(luò)很暢、銷售很遠、效益很高”。
打造全新運營模式，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與旅游深度融合
線上，是以網(wǎng)站、移動APP等為產(chǎn)品銷售平臺，以微信、微博等社交渠道為營銷互動工具，便于用戶獲取、營銷互動、交易支付。
打開康縣旅游網(wǎng)，在其子網(wǎng)站“康縣鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)”上，首頁便能看到鳳凰谷的幾家客棧，上面展示著客棧的圖片，還有訂房電話。
通過創(chuàng)建運行這一網(wǎng)站，對于創(chuàng)建成功的鳳凰谷8家客棧實現(xiàn)網(wǎng)上訂餐訂住，加大了宣傳力度，也方便了游客。
這樣做的好處就是，用戶通過互聯(lián)網(wǎng)渠道訂票到景區(qū)游玩，享受當?shù)氐某宰⌒袠仿糜我惑w化服務(wù)，以旅游服務(wù)帶動當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售，用景點認知加速消費者線上農(nóng)產(chǎn)品下單的步伐。
搭上“微時代”快車的康縣鄉(xiāng)村旅游，正煥發(fā)出勃勃生機。2014年，共接待鄉(xiāng)村旅游游客人數(shù)64.16萬人，實現(xiàn)旅游綜合收入3209萬元。
今后，康縣將繼續(xù)依托電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢，不僅可以利用互聯(lián)網(wǎng)加大宣傳力度，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)與旅游深度融合，繼續(xù)有效解決游客查詢景點、預訂門票、選擇農(nóng)家樂等問題。
可以展望的是，游客到時只需指尖一點，便能盡情享受“智慧鄉(xiāng)村旅游”，看什么、吃什么、住哪里、怎么走……都能隨時隨地查詢解決。
（三）站上新風口，探索鄉(xiāng)村旅游O2O
O2O模式是未來旅游業(yè)發(fā)展的全新商業(yè)模式。其重要特點是利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，實現(xiàn)旅游的線上線下無縫對接。
線上線下融合，對剛剛起步的康縣鄉(xiāng)村旅游來說，農(nóng)產(chǎn)品和旅游市場不再是“各自為戰(zhàn)”：賣特產(chǎn)的寂寞地賣著特產(chǎn)，賣風景的默默地賣著風景。
經(jīng)過融合，在線旅游市場的產(chǎn)業(yè)鏈也愈加成熟，市場競爭越來越激烈。站在互聯(lián)網(wǎng)+的風口，下一步，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展之路該怎么走？康縣有著自己的探索和思考。
完善基礎(chǔ)：讓線下底子更牢固，線上推廣更得力
“比起我去過的其他一些景區(qū)，陽壩景區(qū)更原生態(tài)，空氣質(zhì)量更是沒得說，特別適合我們老年人休閑養(yǎng)生。”在陽壩景區(qū)采訪時，正遇到張清民等十幾個從來自蘭州的退休老職工。
張清民和他的同伴們是下午五點多到的，住在渡畔水居農(nóng)家樂，他說自己是這里的“回頭客”，價格合理，衛(wèi)生條件很好，他們自己做飯吃也很方便。
渡畔水居客棧的主人叫劉樹斌，2013年建起農(nóng)家客棧至今，共有21個床位，去年住宿加上餐飲純收入達5萬，今年五一期間，共收入1.2萬多元。
建立基礎(chǔ)設(shè)施保障，提供完備的景點網(wǎng)絡(luò)、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等設(shè)施，是實現(xiàn)智慧旅游的硬件保障。
但我們采訪發(fā)現(xiàn)，并不是每家農(nóng)家客棧的人氣都和渡畔水居一樣旺。在基礎(chǔ)設(shè)施方面，正在進行的“十村百戶千床”創(chuàng)建工作中，仍有部分農(nóng)戶認識不夠，觀念落后。同時，已經(jīng)創(chuàng)建好的農(nóng)家客棧中存在建設(shè)標準不高，配套設(shè)施不齊全等現(xiàn)象。
而一些較偏遠的鄉(xiāng)村還沒有實現(xiàn)WIFI全覆蓋，這樣導致線上發(fā)展受阻，而游客來到景區(qū)手機登媒介無法順暢聯(lián)網(wǎng)，也影響了“留客”。
“下一步，我們將加快各項工程建設(shè)進度。”康縣鄉(xiāng)村旅游辦公室主任辛福國舉例說，將加快“十村百戶千床”工程創(chuàng)建工作進度，提高質(zhì)量標準，確保更多的農(nóng)家客棧早日投入運營。
提升內(nèi)涵：改變單一模式，豐富鄉(xiāng)村旅游新看點
一方水土養(yǎng)一方人，一方山水有一方風情。各地風物不同，融入當?shù)鼐坝^和人文特色的旅游產(chǎn)品也不盡相同。
在城關(guān)鎮(zhèn)采訪時，黨委書記武亞華介紹，該鎮(zhèn)吳家溝發(fā)展的康縣吳家溝手工刺繡有限公司有員工67人，促進了婦女就業(yè)。黃家壩村的康縣古釀黃酒責任有限公司所釀制的黃酒也深得客人喜愛。
類似于此，這些文化產(chǎn)品豐富了鄉(xiāng)村旅游載體，加大了鄉(xiāng)村旅游與民俗文化的融合力度。
而反過來，這些文化產(chǎn)品除了依托本地銷售外，更多的是寄托于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，通過外地來的游客推廣、銷售，實現(xiàn)更大的效益。
辛福國介紹，康縣鄉(xiāng)村旅游今后還將深入挖掘地方農(nóng)耕、傳統(tǒng)手工藝、飲食、建筑、民間演藝、民俗風情等民俗文化，改變之前的單一模式。
“通過地方民俗文化巧妙融入到鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設(shè)中，豐富新的看點，增加鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵。”
同時，依托全縣旅游商品資源，在原有旅游商品的基礎(chǔ)上，康縣將繼續(xù)加大旅游商品的研發(fā)力度，逐步增加鄉(xiāng)村旅游商品在旅游消費中的比重。
而在線上，康縣還將完善鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站，制作宣傳折頁和專題片，二維碼，舉辦各類節(jié)會，采用新時代多媒體宣傳手段，擴大知名度和影響力。
探索方向：游客數(shù)量增加、消費倍增、滿意度提升
線上旅游商家希望吸引到的消費者不僅僅是來景區(qū)觀光的，他們想讓游客在“管吃管住”的一體化服務(wù)中，提升旅游附加值。
而線上的農(nóng)產(chǎn)品商家也不再將目光鎖定在“賣貨”二字，他們的目標是讓消費者在吃好的同時，順便玩?zhèn)€痛快。
“農(nóng)產(chǎn)品+旅游+電商”，互聯(lián)網(wǎng)時代，這種應(yīng)運而生的新模式是多方整合的產(chǎn)物。線上+線下，實則是將服務(wù)挖得更深了。
毋庸置疑，在競爭激烈的電商時代，誰能服務(wù)好消費者，誰將成為最后的勝者。
結(jié)合各鄉(xiāng)村旅游景點的特色，整合鄉(xiāng)村各項地理信息、人文資源信息，建立相應(yīng)的智慧旅游基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)，為鄉(xiāng)村智慧旅游建設(shè)提供專業(yè)服務(wù)。這，無疑是今后的努力方向。
筆者也建議，根據(jù)市場需求，不斷開發(fā)和創(chuàng)新相應(yīng)的鄉(xiāng)村旅游智慧產(chǎn)品，如特色活動智能解說、智慧鄉(xiāng)村住宿等，滿足游客的個性化需求，增強游客的智慧化體驗，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游目的地“游客數(shù)量增加、游客消費倍增、游客滿意度提升”的全新高度。
通過推廣O2O模式，努力將康縣鄉(xiāng)村旅游打造成為集高端休閑度假、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、康體養(yǎng)老享老、農(nóng)家創(chuàng)意體驗等多功能于一體的甘肅乃至西部原生態(tài)最佳鄉(xiāng)村旅游目的地，我們拭目以待。
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