趕上“互聯(lián)網(wǎng)+”好時(shí)代,，看康縣如何玩轉(zhuǎn)鄉(xiāng)村旅游
- 發(fā)布時(shí)間：2015-08-28
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- 來(lái)源：壹度創(chuàng)意
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（一）美麗新農(nóng)村,，做足旅游“含金量”
康縣有許多原生態(tài)的美景，以前,，這些地方因?yàn)檫h(yuǎn)離城市,，道路難走,，少人問(wèn)津。而現(xiàn)在,，這些資源通過(guò)打造美麗鄉(xiāng)村串珠成鏈,，成為一個(gè)不要門票的大景區(qū)。
步入互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,，康縣更是探索以“線上+線下+融合”模式,，在線下做足旅游內(nèi)涵，每逢節(jié)假日,，鳳凰谷村,、大水溝村,、花橋村等美麗鄉(xiāng)村游人如織，成為康縣的一塊金字招牌,。
游客來(lái)了“有看頭” ,，景點(diǎn)式美麗鄉(xiāng)村串珠成鏈
“門前河里群鴨戲水，山上林中鳥(niǎo)聲清脆,，青瓦白墻的房屋，炊煙裊裊……這里就像一幅漂亮的五彩畫,，太美了,。”在王壩鄉(xiāng)大水溝村,，來(lái)自漢中的游客張新亮感慨地說(shuō),。
目前，“尋夢(mèng).2015中國(guó)最美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”———“甘肅省最美村鎮(zhèn)”推薦活動(dòng)正式啟動(dòng),，大水溝村便名列候選名單,。
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，必須有硬件保障,?？悼h鄉(xiāng)村旅游發(fā)展離不開(kāi)諸多如大水溝村一樣的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。
利用縣內(nèi)古樹(shù)名木繁多等自然資源豐富的優(yōu)勢(shì),，康縣堅(jiān)持“一鄉(xiāng)一景,、一村一品、一品一韻,、一家一特”,，截至2014年底，已在全縣350個(gè)村莊中打造了211個(gè)美麗鄉(xiāng)村,。
“這些鄉(xiāng)村極具地方特色,，并且通過(guò)鄉(xiāng)村舞臺(tái)建設(shè)，融入了本土文化元素,，堪稱景點(diǎn)式美麗鄉(xiāng)村,。”康縣縣委宣傳部部長(zhǎng)郭力逢介紹,。
村村有景觀,，戶戶有特色，其“古樹(shù)名木+鄉(xiāng)村舞臺(tái)+民俗+特色產(chǎn)業(yè)”的鄉(xiāng)村旅游新模式,，引來(lái)了越來(lái)越多的游客,。
康縣還以美麗鄉(xiāng)村為依托，以縣城為軸心,，形成了縣城至望關(guān)歷史文化風(fēng)情線,、縣城至王壩山水田園風(fēng)情線,、縣城至陽(yáng)壩生態(tài)茶園風(fēng)情線。
康縣森林覆蓋率高達(dá)66.7%,，其中國(guó)家4A級(jí)景區(qū)陽(yáng)壩森林覆蓋率達(dá)80%以上,，美麗鄉(xiāng)村鑲嵌其中，串珠成鏈,，已然成為一個(gè)不要門票的生態(tài)旅游大景區(qū),。
讓“鄉(xiāng)愁”看得見(jiàn)、摸得著 ——“吃+住+游+享”,，提供多樣化服務(wù)
千年桂花十里飄香,，康縣白楊鄉(xiāng)桂花莊，因村內(nèi)有一棵近1500歲的古老桂花樹(shù)而得名,，每到花開(kāi)時(shí)節(jié),，引來(lái)不少游客觀賞。
來(lái)到這里的游客還可以享受中醫(yī)藥保健,，品嘗農(nóng)家飯,，在“楓林桂花莊土特產(chǎn)”實(shí)體店購(gòu)買木耳、香菇等土特產(chǎn)……
在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中,，康縣大力發(fā)展農(nóng)家客棧,、農(nóng)家樂(lè)、農(nóng)家超市,，著力打造“吃農(nóng)家飯,、住農(nóng)家屋、游農(nóng)家景,、享農(nóng)家樂(lè)”的全程式,、多樣化服務(wù)。
為了能讓“遠(yuǎn)方的客人留下來(lái)”,，康縣在全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)36個(gè)村123戶具有建設(shè)條件的農(nóng)戶中實(shí)施“十村百戶千床”工程,。2014年全縣共有農(nóng)家樂(lè)74家，農(nóng)家客棧24家,。
以城關(guān)鎮(zhèn)鳳凰谷村為例,，截至6月24日，該村已建成8家農(nóng)家客棧,，共有29間客房74張床位,，已于4月份投入運(yùn)營(yíng)。
特別是在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中,，不少地方借助當(dāng)?shù)刈匀毁Y源,，種植原生態(tài)的特色農(nóng)產(chǎn)品，吸引游客前來(lái)體驗(yàn)采摘的樂(lè)趣。
“生活在大城市的人離大自然太遠(yuǎn),，但現(xiàn)在通過(guò)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,，來(lái)這里的游客能親耳聽(tīng)到雞鳴狗吠，尋找農(nóng)耕樂(lè)趣,，這才是真正的鄉(xiāng)愁,。”望關(guān)鄉(xiāng)黨委書記楊志康說(shuō),。
探索鄉(xiāng)村旅游新機(jī)制 ——“公司+農(nóng)戶”運(yùn)營(yíng)模式提升競(jìng)爭(zhēng)力
為了強(qiáng)化對(duì)全縣鄉(xiāng)村旅游的管理,，康縣于2014年12月份成立了康縣鄉(xiāng)村旅游管理辦公室，主要負(fù)責(zé)康縣鄉(xiāng)村旅游管理,、執(zhí)法,、規(guī)劃、培訓(xùn)等工作,。
康縣鄉(xiāng)村旅游管理辦公室主任辛福國(guó)介紹，如今,，宋溝村,、大水溝村、玄麻灣村等3個(gè)村被評(píng)為甘肅省鄉(xiāng)村旅游示范村,；花橋,、玄麻灣、大水溝,、鳳凰谷,、段莊、桂花莊,、劉家壩,、青林溝、宋溝等9個(gè)村2014年被列入國(guó)家鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)扶貧村,。
這其中,，在鄉(xiāng)村旅游管理方面，鳳凰谷村無(wú)疑是個(gè)較為成功的案例,，該村成立了康縣鳳凰谷鄉(xiāng)村旅游度假公司,，采用“公司+農(nóng)戶”的運(yùn)行方式，培育致富能人,，帶動(dòng)了群眾致富,。
鳳凰谷效應(yīng)在放大，為了加快康縣鄉(xiāng)村文化旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的步伐,，深化體制改革,，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村文化旅游企業(yè)化管理運(yùn)行，康縣決定成立“康縣景盛鄉(xiāng)村文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司”,。
辛福國(guó)介紹,，企業(yè)性質(zhì)屬于縣政府國(guó)有獨(dú)資公司,，負(fù)責(zé)康縣鄉(xiāng)村文化旅游業(yè)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)管理康縣鄉(xiāng)村文化旅游國(guó)有資產(chǎn)并承擔(dān)授權(quán)范圍內(nèi)國(guó)有資產(chǎn)保值增值的責(zé)任,。
該公司將依托全縣鄉(xiāng)村文化旅游資源,，進(jìn)行鄉(xiāng)村酒店、鄉(xiāng)村旅行社,、鄉(xiāng)村購(gòu)物中心,、鄉(xiāng)村文化旅游服務(wù)技能培訓(xùn)、鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā),、文化藝術(shù)品加工,、農(nóng)耕鄉(xiāng)情文化體驗(yàn)等相關(guān)鄉(xiāng)村文化旅游產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)化開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)。公司目前正在籌備注冊(cè)當(dāng)中,。
（二） 依托互聯(lián)網(wǎng),，對(duì)接旅游大市場(chǎng)
要做鄉(xiāng)村旅游，一手得有資源,，另一手還得有市場(chǎng),，如何將資源和市場(chǎng)緊密相連？
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代,，康縣探索以“線上+線下+融合”模式,，不僅線下做足旅游內(nèi)涵，而且在線上宣傳營(yíng)銷造勢(shì),，打造鄉(xiāng)村旅游新模式,。
鄉(xiāng)村旅游“觸網(wǎng)”，架起了游客和農(nóng)戶之間的橋梁,。剛剛過(guò)去的端午小長(zhǎng)假,，康縣鄉(xiāng)村旅游0.82萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游收入163.8萬(wàn)元,。
線上吆喝推介——成本低,、傳播快，如詩(shī)如畫引游人
今年來(lái),，家住蘭州市的吳先生在微信朋友圈里經(jīng)?？吹娇悼h美麗鄉(xiāng)村的鏡頭，一個(gè)個(gè)如詩(shī)如畫的村莊讓他時(shí)時(shí)涌起在當(dāng)?shù)刈咦咿D(zhuǎn)轉(zhuǎn)的念頭,，終于在端午節(jié)時(shí)成行,。
近兩年來(lái)，隴南市迅速發(fā)展電子商務(wù),，帶動(dòng)興起了微博,、微信等新媒體，成為宣傳營(yíng)銷的新平臺(tái)。
緊跟時(shí)代潮流,，康縣突破傳統(tǒng)旅游宣傳營(yíng)銷模式,，依托新媒體平臺(tái)開(kāi)展線上宣傳推介，全力提升美麗鄉(xiāng)村的吸引力和影響力,。
“利用互聯(lián)網(wǎng),、微博、微信等新興媒體進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游的營(yíng)銷,，具有成本低,、傳播快等優(yōu)勢(shì)?！蓖P(guān)鄉(xiāng)黨委書記楊志康說(shuō),。
楊志康所在的望關(guān)鄉(xiāng)便十分注重運(yùn)用新媒體進(jìn)行宣傳，其“微望關(guān)”微信公眾平臺(tái)開(kāi)辦于去年10月1日,，開(kāi)辦以來(lái)讓更多的人了解望關(guān),，來(lái)這里旅游。
不僅僅在望關(guān)鄉(xiāng),，打開(kāi)“康縣鄉(xiāng)村旅游”的微信公眾號(hào),，可以看出“親近自然——康縣鄉(xiāng)村采摘瓢子體驗(yàn)游”“精品線路一日游”等許多推介內(nèi)容。
“游在康縣”,、“食在康縣”、“康縣特產(chǎn)”……康縣發(fā)布這一系列專題報(bào)道,，更是大大提升了康縣外在形象和知名度,。
電商旅游相結(jié)合，“旅游+休閑+購(gòu)物+新體驗(yàn)”
“我們山里有好東西呢,！我希望這些東西能銷往全國(guó),。”在白楊鄉(xiāng)桂花莊,，大學(xué)生村官劉慧蘭說(shuō),。這個(gè)康縣女孩在工作之余負(fù)責(zé)起了村里的網(wǎng)店，利用電子商務(wù)平臺(tái)把康縣的特產(chǎn)銷往全國(guó),。在康縣,，像劉慧蘭這樣的淘寶店主還不少。經(jīng)過(guò)一兩年的摸索,，已建立了“網(wǎng)店+實(shí)體店”的經(jīng)營(yíng)模式,，并不斷開(kāi)發(fā)出具有康縣特色的旅游商品。
這些網(wǎng)銷產(chǎn)品體驗(yàn)店,，將特色農(nóng)產(chǎn)品銷售跟當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情緊密結(jié)合起來(lái),，以旅游人群和農(nóng)特產(chǎn)品消費(fèi)群體為主體，將體驗(yàn)店一分為二，一邊供游客休閑娛樂(lè),、免費(fèi)品茶,、觀看茶藝、民俗文化表演,；另一邊供游客進(jìn)行實(shí)物購(gòu)買體驗(yàn),。
這樣一來(lái)，吸引來(lái)的游客不僅僅是來(lái)觀光的,，即享受了‘管吃管住’的一體化服務(wù),，更是在盡興后買走農(nóng)產(chǎn)品，以此提升了旅游附加值,。
不僅如此,，康縣電商中心還與陽(yáng)壩鎮(zhèn)貧困村未子溝村、蔣家溝村的部分茶葉種植農(nóng)戶,、龍神茶廠達(dá)成協(xié)議,，凡是購(gòu)買“龍神”牌茶葉的游客，只要“掃一掃”茶葉包裝上的二維碼就可以查找到購(gòu)買茶葉的“原始出處”,。
茶葉,、木耳等綠色農(nóng)特產(chǎn)品系列；奇石,、根雕等文化產(chǎn)品系列,；黃酒、二腦殼等特色飲食產(chǎn)品系列,；羊肚菌,、香菇等野生菌類保健產(chǎn)品系列……
一個(gè)個(gè)原生態(tài)產(chǎn)品，在網(wǎng)上打響了土特產(chǎn)品牌,，實(shí)現(xiàn)了“店鋪很小,、倉(cāng)庫(kù)很大、網(wǎng)絡(luò)很暢,、銷售很遠(yuǎn),、效益很高”。
打造全新運(yùn)營(yíng)模式,，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與旅游深度融合
線上,，是以網(wǎng)站、移動(dòng)APP等為產(chǎn)品銷售平臺(tái),，以微信,、微博等社交渠道為營(yíng)銷互動(dòng)工具，便于用戶獲取,、營(yíng)銷互動(dòng),、交易支付,。
打開(kāi)康縣旅游網(wǎng)，在其子網(wǎng)站“康縣鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)”上,，首頁(yè)便能看到鳳凰谷的幾家客棧,，上面展示著客棧的圖片，還有訂房電話,。
通過(guò)創(chuàng)建運(yùn)行這一網(wǎng)站,，對(duì)于創(chuàng)建成功的鳳凰谷8家客棧實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂餐訂住，加大了宣傳力度,，也方便了游客,。
這樣做的好處就是，用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道訂票到景區(qū)游玩,，享受當(dāng)?shù)氐某宰⌒袠?lè)旅游一體化服務(wù),，以旅游服務(wù)帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的銷售，用景點(diǎn)認(rèn)知加速消費(fèi)者線上農(nóng)產(chǎn)品下單的步伐,。
搭上“微時(shí)代”快車的康縣鄉(xiāng)村旅游,，正煥發(fā)出勃勃生機(jī)。2014年,，共接待鄉(xiāng)村旅游游客人數(shù)64.16萬(wàn)人,，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入3209萬(wàn)元。
今后,，康縣將繼續(xù)依托電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì),，不僅可以利用互聯(lián)網(wǎng)加大宣傳力度，還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與旅游深度融合,，繼續(xù)有效解決游客查詢景點(diǎn),、預(yù)訂門票、選擇農(nóng)家樂(lè)等問(wèn)題,。
可以展望的是，游客到時(shí)只需指尖一點(diǎn),，便能盡情享受“智慧鄉(xiāng)村旅游”,，看什么、吃什么,、住哪里,、怎么走……都能隨時(shí)隨地查詢解決。
（三）站上新風(fēng)口,，探索鄉(xiāng)村旅游O2O
O2O模式是未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的全新商業(yè)模式,。其重要特點(diǎn)是利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)旅游的線上線下無(wú)縫對(duì)接,。
線上線下融合,，對(duì)剛剛起步的康縣鄉(xiāng)村旅游來(lái)說(shuō),，農(nóng)產(chǎn)品和旅游市場(chǎng)不再是“各自為戰(zhàn)”：賣特產(chǎn)的寂寞地賣著特產(chǎn)，賣風(fēng)景的默默地賣著風(fēng)景,。
經(jīng)過(guò)融合,，在線旅游市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈也愈加成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,。站在互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)口,，下一步，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展之路該怎么走,？康縣有著自己的探索和思考,。
完善基礎(chǔ)：讓線下底子更牢固，線上推廣更得力
“比起我去過(guò)的其他一些景區(qū),，陽(yáng)壩景區(qū)更原生態(tài),，空氣質(zhì)量更是沒(méi)得說(shuō)，特別適合我們老年人休閑養(yǎng)生,?！痹陉?yáng)壩景區(qū)采訪時(shí)，正遇到張清民等十幾個(gè)從來(lái)自蘭州的退休老職工,。
張清民和他的同伴們是下午五點(diǎn)多到的,，住在渡畔水居農(nóng)家樂(lè)，他說(shuō)自己是這里的“回頭客”,，價(jià)格合理,，衛(wèi)生條件很好，他們自己做飯吃也很方便,。
渡畔水居客棧的主人叫劉樹(shù)斌,，2013年建起農(nóng)家客棧至今，共有21個(gè)床位,，去年住宿加上餐飲純收入達(dá)5萬(wàn),，今年五一期間，共收入1.2萬(wàn)多元,。
建立基礎(chǔ)設(shè)施保障,，提供完備的景點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)、交通,、醫(yī)療衛(wèi)生等設(shè)施,，是實(shí)現(xiàn)智慧旅游的硬件保障。
但我們采訪發(fā)現(xiàn),，并不是每家農(nóng)家客棧的人氣都和渡畔水居一樣旺,。在基礎(chǔ)設(shè)施方面，正在進(jìn)行的“十村百戶千床”創(chuàng)建工作中,，仍有部分農(nóng)戶認(rèn)識(shí)不夠,，觀念落后,。同時(shí)，已經(jīng)創(chuàng)建好的農(nóng)家客棧中存在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不高,，配套設(shè)施不齊全等現(xiàn)象,。
而一些較偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)村還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)WIFI全覆蓋，這樣導(dǎo)致線上發(fā)展受阻,，而游客來(lái)到景區(qū)手機(jī)登媒介無(wú)法順暢聯(lián)網(wǎng),，也影響了“留客”。
“下一步,，我們將加快各項(xiàng)工程建設(shè)進(jìn)度,。”康縣鄉(xiāng)村旅游辦公室主任辛福國(guó)舉例說(shuō),，將加快“十村百戶千床”工程創(chuàng)建工作進(jìn)度,，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保更多的農(nóng)家客棧早日投入運(yùn)營(yíng),。
提升內(nèi)涵：改變單一模式,，豐富鄉(xiāng)村旅游新看點(diǎn)
一方水土養(yǎng)一方人，一方山水有一方風(fēng)情,。各地風(fēng)物不同,，融入當(dāng)?shù)鼐坝^和人文特色的旅游產(chǎn)品也不盡相同。
在城關(guān)鎮(zhèn)采訪時(shí),，黨委書記武亞華介紹,，該鎮(zhèn)吳家溝發(fā)展的康縣吳家溝手工刺繡有限公司有員工67人，促進(jìn)了婦女就業(yè),。黃家壩村的康縣古釀黃酒責(zé)任有限公司所釀制的黃酒也深得客人喜愛(ài),。
類似于此，這些文化產(chǎn)品豐富了鄉(xiāng)村旅游載體,，加大了鄉(xiāng)村旅游與民俗文化的融合力度,。
而反過(guò)來(lái)，這些文化產(chǎn)品除了依托本地銷售外,，更多的是寄托于鄉(xiāng)村旅游發(fā)展,，通過(guò)外地來(lái)的游客推廣、銷售,，實(shí)現(xiàn)更大的效益。
辛福國(guó)介紹,，康縣鄉(xiāng)村旅游今后還將深入挖掘地方農(nóng)耕,、傳統(tǒng)手工藝、飲食,、建筑,、民間演藝,、民俗風(fēng)情等民俗文化，改變之前的單一模式,。
“通過(guò)地方民俗文化巧妙融入到鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)中,，豐富新的看點(diǎn)，增加鄉(xiāng)村旅游文化內(nèi)涵,?！?/span>
同時(shí)，依托全縣旅游商品資源,，在原有旅游商品的基礎(chǔ)上,，康縣將繼續(xù)加大旅游商品的研發(fā)力度，逐步增加鄉(xiāng)村旅游商品在旅游消費(fèi)中的比重,。
而在線上,，康縣還將完善鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站，制作宣傳折頁(yè)和專題片,，二維碼,，舉辦各類節(jié)會(huì)，采用新時(shí)代多媒體宣傳手段,，擴(kuò)大知名度和影響力,。
探索方向：游客數(shù)量增加、消費(fèi)倍增,、滿意度提升
線上旅游商家希望吸引到的消費(fèi)者不僅僅是來(lái)景區(qū)觀光的,，他們想讓游客在“管吃管住”的一體化服務(wù)中，提升旅游附加值,。
而線上的農(nóng)產(chǎn)品商家也不再將目光鎖定在“賣貨”二字,，他們的目標(biāo)是讓消費(fèi)者在吃好的同時(shí)，順便玩?zhèn)€痛快,。
“農(nóng)產(chǎn)品+旅游+電商”,，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種應(yīng)運(yùn)而生的新模式是多方整合的產(chǎn)物,。線上+線下,，實(shí)則是將服務(wù)挖得更深了。
毋庸置疑,，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商時(shí)代,，誰(shuí)能服務(wù)好消費(fèi)者，誰(shuí)將成為最后的勝者,。
結(jié)合各鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的特色,，整合鄉(xiāng)村各項(xiàng)地理信息、人文資源信息,，建立相應(yīng)的智慧旅游基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng),，為鄉(xiāng)村智慧旅游建設(shè)提供專業(yè)服務(wù),。這，無(wú)疑是今后的努力方向,?！?/span>
筆者也建議，根據(jù)市場(chǎng)需求,，不斷開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新相應(yīng)的鄉(xiāng)村旅游智慧產(chǎn)品,，如特色活動(dòng)智能解說(shuō)、智慧鄉(xiāng)村住宿等,，滿足游客的個(gè)性化需求,，增強(qiáng)游客的智慧化體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游目的地“游客數(shù)量增加,、游客消費(fèi)倍增,、游客滿意度提升”的全新高度。
通過(guò)推廣O2O模式,，努力將康縣鄉(xiāng)村旅游打造成為集高端休閑度假,、中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、康體養(yǎng)老享老,、農(nóng)家創(chuàng)意體驗(yàn)等多功能于一體的甘肅乃至西部原生態(tài)最佳鄉(xiāng)村旅游目的地,，我們拭目以待。
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